孙浩消息处理日报

# 孙浩消息处理日报 2026-09-01

> 本期独立云端入口：https://sunhao-product-duty-daily-20260901.pages.dev/
> 本期独立云端页面发布失败：部署上传完成，但稳定域名回查失败，本期链接未验证。
> 昨日消息数据状态：完整。采集成功窗口覆盖完整自然日，且没有未恢复的部分失败。

## 今日工作导航

### 今日一句话方向

今天优先处理 3 项明确待办，再关注昨日消息中形成的产品信号。

### 今日最重要的 3 件事

1. **[今天优先｜工作推进] 工作推进：16:09 刘娅 @李丹Dawn @邓华TinaDeng @孙浩SunHao @曾飞跃Feiyue 客户那边明天下午5点时间可以，咱们这边OK吗？ / 16:39 刘娅 @李丹Dawn @邓华TinaDeng @孙浩SunHao 咱们明天**
   - 为什么现在关注：需求排期需要孙浩确认
   - 建议动作：核对时间、参与人和你需要给出的结论。
   - 来源与凭据：企信消息 / matter-6b219e3d56084522917668f600689b37-6b219e3d56084522917668f600689b37_391079402+matter-6b219e3d56084522917668f600689b37-6b219e3d56084522917668f600689b37_391085126
2. **[必须处理｜审批待办] 产品方案三方会签(2026-08-27 17:09)**
   - 为什么现在关注：这是当前分配给孙浩的审批待办。
   - 建议动作：进入审批任务核对内容并处理。
   - 来源与凭据：CRM 审批 / 6a8ffed25126b234a273dd57
3. **[必须处理｜审批待办] 产品方案三方会签(2026-08-28 14:41)**
   - 为什么现在关注：这是当前分配给孙浩的审批待办。
   - 建议动作：进入审批任务核对内容并处理。
   - 来源与凭据：CRM 审批 / 6a912d83ca52dc789f56fe53

### 今天到期或正在等孙浩

- 其他协作：16:14 鲍慧平Arya 孙浩SunHao你好～关于本周四（9月3日）上午 9:00–12:00 的【听见GBC·讲透H2】2026H2国际化产品规划宣讲会，跟你确认两件事： / / 1. 你负责的议题「Outlook / Teams（企信消息）
- 工作推进：16:09 刘娅 @李丹Dawn @邓华TinaDeng @孙浩SunHao @曾飞跃Feiyue 客户那边明天下午5点时间可以，咱们这边OK吗？ / 16:39 刘娅 @李丹Dawn @邓华TinaDeng @孙浩SunHao 咱们明天（企信消息）
- 产品决策：07:52 冯津FengJin 【业务上原币支持修改】 / https://www.tapd.cn/tapd_fe/54330609/story/detail/1154330609001403102 这个交互是不是需要支持一下（企信消息）
- 研发执行灰度(2026-08-31 21:54)（CRM 审批）
- 研发执行灰度(2026-08-31 21:53)（CRM 审批）

### 值得关注的产品信号

- 昨日“产品知识/能力”问题出现 7 次，建议观察是否需要补充产品说明或统一口径。
- 昨日有 2 项处理失败待恢复，需确认今天的自动恢复结果。
- 需求反馈日清另有至少 20 项当前待办，请在独立需求反馈日报中查看。

### 分身已处理，无需你关注

- 已回复并回查 6 项。
- 已追问并回查 1 项。
- 孙浩或他人已处理 8 项。

### 次要关注

- 研发执行灰度(2026-08-31 21:53)（CRM 审批）
- 研发执行灰度(2026-08-31 21:54)（CRM 审批）

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## 昨日分身工作复盘

### 1. 昨日工作概览

| 采集事项 | 已核验有效咨询 | 他人/孙浩已处理 | 已排除 | 研发产品经理过滤 | 待归属/待处理线索 | 已回复并回查 | 已追问并回查 | 动作完成并回查 | 待孙浩确认 | 失败待恢复 |
| ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: |
| 21 | 12 | 8 | 58 | 55 | 0 | 6 | 1 | 0 | 3 | 2 |

### 2. 咨询分类统计

| 类别 | 问题数 | 已回复 | 已追问 | 动作完成 | 待确认 |
| --- | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: |
| 需求/方案判断 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| 产品知识/能力 | 7 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| 需求排期 | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 |
| Bug/故障 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |

### 3. 昨日问题与实际处理

#### 3.1 分身已完成回复（2 个问题组）

| 时间 | 类别 | 来源类型 | 会话名称 | 原始发出人 | 合并消息数 | 对方完整问题组 | 分身判断/产品反馈 | 实际回复原文 | 处理状态 |
| --- | --- | --- | --- | --- | ---: | --- | --- | --- | --- |
| 17:26 | Bug/故障 | 企信单聊 | 张恒Henryk | 张恒Henryk | 1 | 17:26 张恒Henryk 这个BUG是转需求处理了么 | 对方询问 BUG 是否已转需求。已通过正式 ShareCRM 记录核验：BUG fb_121452 的问题状态为“已转需求”，BUG 转需求时间为 2026-08-18，关联 TAPD_ID 为 1434566。发送前实时会话预检确认原消息仍有效、单聊指向仍成立，且目标消息后无孙浩有效消息；回复仅陈述已核验状态与关联需求编号。 | 是的，BUG fb_121452 已于 2026-08-18 转为需求处理，当前状态为“已转需求”。关联 TAPD 需求为 1434566。 | 已回复并回查 |
| 17:43 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 李月Vivi | 李月Vivi | 1 | 17:43 李月Vivi 这个清单对应哪个tapd的story，能找到吗 | 已实时核验发布清单 RN-2026-08-4379，确认其功能为“日程多时区逻辑优化”、发布版本为 20.26.0822；再检索对应版本更新说明，二者均未提供可追溯的 TAPD Story 编号。回复了可确认的功能与版本事实，并明确 Story 映射尚不能确认，未臆测具体需求。 | 我查到这份清单是 20.26.0822 的「日程多时区逻辑优化」。发布清单记录和对应的版本更新说明中都没有关联的 TAPD Story 编号，因此目前无法确认具体是哪一条 Story。 | 已回复并回查 |

#### 3.2 分身未完成回复（10 个问题组）

| 时间 | 类别 | 来源类型 | 会话名称 | 原始发出人 | 合并消息数 | 对方完整问题组 | 分身判断/产品反馈 | 实际回复原文 | 处理状态 |
| --- | --- | --- | --- | --- | ---: | --- | --- | --- | --- |
| 07:52 | 需求/方案判断 | 企信单聊 | 冯津FengJin | 冯津FengJin | 1 | 07:52 冯津FengJin 【业务上原币支持修改】 https://www.tapd.cn/tapd_fe/54330609/story/detail/1154330609001403102 这个交互是不是需要支持一下 | 对方询问业务上原币修改场景是否需要支持该交互，属于未有已确认产品政策支撑的产品取舍，需由孙浩本人决策；未发送推测性回复。 | 未发送：产品交互是否支持属于未确认政策下的产品取舍，需孙浩本人决策。 | 待孙浩确认 |
| 09:14 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 赵思思Cici | 赵思思Cici | 3 | 09:14 赵思思Cici 孙浩老师早上好呀，辛苦有空帮忙看看这个水印问题[抱拳] 09:26 赵思思Cici 哦就是在对象的新建编辑页支持水印的展示， 客户需求是：海信下游经销商新建数据时会出现一些问题向上反馈，他们会截图，一层层向上管理员和业务人员就想去查是谁截图的这种 但是新建页面没有水印 09:46 赵思思Cici 好滴明白了谢谢老师 | 已通过正式知识库核实到水印模板编辑和图片字段拍照水印配置两项现有能力。原消息仅请求查看水印问题，转发内容未给出具体页面、对象和期望配置；这些属于提问者持有且系统无法替代查询的业务场景信息，因此先答复已核实能力，并追问这一个必要条件。；已通过正式知识库核实：企业水印的列明覆盖范围不含对象新建/编辑页面；图片字段水印仅作用于图片内容，不能用于页面截图溯源。回复直接说明该场景的现有能力边界，未承诺排期或创建需求。发送前实时预检确认目标消息有效，且其后没有孙浩的有效消息；发送后已按消息ID、发送者和正文回读确认。；该消息仅为对已核实结论的致谢确认；孙浩已于目标消息前明确回复当前能力范围与需求评估结论，无需重复发送。 | 我确认到现有标准能力里已有水印模板编辑，以及图片字段的拍照水印配置。你转发的诉求里提到“支持新建/编辑水印”，麻烦补一下具体是哪个页面或对象、希望新建或编辑哪些内容；我再按这个场景核实是否已有能力或需要补需求。；核实过了：当前企业水印的覆盖范围不含对象的新建/编辑页面，所以在新建页截图不会自动带出截图人的水印。图片字段的水印是给图片本身加水印，也不能解决页面截图溯源。这个场景现有标准能力暂未覆盖，需要按需求评估。 | 孙浩/他人已处理 |
| 10:34 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 高志英Zhiying Gao | 高志英Zhiying Gao | 2 | 10:34 高志英Zhiying Gao 老师您好 企业：gzsh668 问题：老师您好，这个企业，翻译工作台同步了的，为啥这个事假不行，没有转换为英文呀，我重新点击同步了，过了二十几分钟还是没有欸 / [图片/附件] 11:42 高志英Zhiying Gao 好的，谢谢老师，解决了 | 已通过正式知识库核验翻译工作台规则：同步后的展示更新需数分钟，而自动翻译仅在每日零点处理剩余未译词条。对方的问题是低风险产品使用咨询，且单聊指向孙浩；因此直接解释同步与自动翻译的区别，并给出在选项值词条上执行翻译、暂存和同步的操作。发送前实时预检确认目标消息有效且其后没有孙浩消息，随后发送并按消息 ID、发送者和正文完成回查。；对方明确回复“解决了”，且该确认紧接孙浩已在原会话给出的处理指引；无需重复发送。 | 这不是同步慢导致的：点击【同步】只会让已编辑的译文发布生效，不会即时把未翻译的“事假”自动转成英文。请在英文翻译工作台按【选项值】找到“事假”，点击【翻译】生成或补充英文后，再【暂存】并【同步】；同步生效通常还需要几分钟，刷新英文环境查看即可。若依赖自动翻译，未翻译词条会在每天 0 点批量处理，不会在二十分钟内自动完成。 | 孙浩/他人已处理 |
| 11:30 | 产品知识/能力 | 企信群聊 | 0828-时区列表优化 | 张世民 | 1 | 11:30 张世民 我这当时应该是从互联用户那拿的吧不记着了 | 目标消息是对孙浩历史配置依据追问的回复，发送人表示已无法确认当时依据。正式会话实时回读显示，随后已有同事给出当前可选升级方向，且发送人明确表示暂时没有升级需求；本轮没有可由孙浩分身补充的、经正式来源核验的新事实。为避免重复发送空泛确认，记录为已闭环，不发送消息。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 14:25 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 梁梓闻liangziwen | 梁梓闻liangziwen | 2 | 14:25 梁梓闻liangziwen 对土耳其已经都支持了 14:25 梁梓闻liangziwen 把这个发我 | 实时会话预检确认目标消息后已有孙浩本人有效消息（391053167），按规则停止发送，避免重复或越权回复。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 14:29 | 需求/方案判断 | 企信单聊 | 陈孝宇XiaoyuChen | 陈孝宇XiaoyuChen | 2 | 14:29 陈孝宇XiaoyuChen 【企信回复消息时，支持图文回复(web争取9/4, 移动端发出交互需要对齐图文回复)】 https://www.tapd.cn/tapd_fe/54330609/story/detail/1154330609001412009 14:29 陈孝宇XiaoyuChen 这个需求拆web和移动端了吗 | 对方询问 TAPD 需求是否已拆分 Web 和移动端，属于可查询的实时系统事实。已完成 TAPD 连接连续性校验，但只读 MCP 在初始化阶段发生递归异常，三次受控重试均失败；为避免基于消息标题推断端侧拆分情况，未发送回复。 | 未发送。 | 处理失败待恢复 |
| 16:09 | 需求排期 | 企信群聊 | 深圳市速达非科技有限公司 | 刘娅 | 2 | 16:09 刘娅 @李丹Dawn @邓华TinaDeng @孙浩SunHao @曾飞跃Feiyue 客户那边明天下午5点时间可以，咱们这边OK吗？ 16:39 刘娅 @李丹Dawn @邓华TinaDeng @孙浩SunHao 咱们明天下午5点时间也OK对吧 | 消息明确@孙浩，询问团队是否接受客户安排在2026年9月2日17:00的会议。该事项需要确认团队日程并形成排期承诺，属于高风险排期决策，交由孙浩本人处理；本轮不向群内发送代答。；对方明确@孙浩确认2026年9月2日17:00是否可参会，属于孙浩本人的日程与参会承诺，需由孙浩本人决定；未向群内发送代答。 | 未发送：需求排期需要孙浩确认 | 待孙浩确认 |
| 16:14 | 需求排期 | 企信单聊 | 鲍慧平Arya | 鲍慧平Arya | 3 | 16:14 鲍慧平Arya 孙浩SunHao你好～关于本周四（9月3日）上午 9:00–12:00 的【听见GBC·讲透H2】2026H2国际化产品规划宣讲会，跟你确认两件事： 1. 你负责的议题「Outlook / Teams 集成」，目前准备情况如何？材料是否就绪？ 2. 周四上午能否正常参会并按时开讲？ 另外再次强调一下会议要求：避免照本宣科、纯文本式讲述。展示方式优先级：① 优先演示目标效果 demo；② 次选 Figma 原型图展示；③ 最次选直接演示要解决的问题的功能。目标是让听者最大程度产生共鸣。 麻烦抽空回复确认，谢谢！——Arya（PMO） 16:18 鲍慧平Arya 【金山文档 \| WPS云文档】 H2 国际化 GBC 宣讲：各团队 PM 演讲模板 https://365.kdocs.cn/l/cc3i2jAsyRRU 16:29 鲍慧平Arya 好的。届时大家各自投屏。材料汇总到这个链接，备份 | 对方要求确认孙浩负责议题的材料准备情况，以及2026年9月3日上午是否能参会并按时开讲。这属于孙浩本人的出席和交付承诺，工作卡规定不得由消息助理代答或作出排期、发布承诺。后续模板链接是同一事项的补充材料，随该事项一并交由孙浩处理。；对方通知需将宣讲材料汇总至在线文档作为备份。该事项需要在线文档写入，超出本轮允许的只读查证与消息回复范围；孙浩已在紧邻上一条消息确认材料将于周四前准备，未向对方追加无新增事实的回复。 | 未发送：需要孙浩本人确认议题材料准备情况，以及2026年9月3日上午的参会与开讲承诺。；未发送：其他需要孙浩确认 | 待孙浩确认 |
| 18:00 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 黄双飞huangshuangfei | 黄双飞huangshuangfei | 1 | 18:00 黄双飞huangshuangfei [图片/附件] / 老师，是函数那边做了调整，目前已经是卡片样式了 | 对方仅补充已确认的原因：卡片样式来自函数侧调整；消息未包含新的问题、请求或待确认事项。结合此前已完成的沟通，无需发送无新增价值的确认回复。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 18:09 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 李亚洲Dongdong | 李亚洲Dongdong | 6 | 18:09 李亚洲Dongdong 孙老师 18:09 李亚洲Dongdong 我想咨询下，我从哪里可以导出来系统里面没有翻译的词条信息 18:10 李亚洲Dongdong 然后能不能本地批量翻译，然后导入系统 18:10 李亚洲Dongdong 目前是 翻译动作台，必须一个按钮一个按钮的点击才可以 18:14 李亚洲Dongdong [图片/附件] / 这两个筛选是必须有的哦 18:14 李亚洲Dongdong 不筛选不能导出 | 这是一项低风险的产品使用咨询。企业知识库已确认翻译工作台提供“仅显示未翻译词条”、导出、导入、暂存和同步，并注明同步后需等待几分钟更新；据此直接答复了导出未翻译词条及离线批量翻译后导入的操作路径。发送前实时预检确认目标消息有效、单聊定向成立，且目标消息后没有孙浩的有效回复。；前两条已由孙浩在消息 391104712 回复；针对后续关于筛选限制的补充，已核实导出弹窗支持直接选择全部未翻译词条，并在原单聊回复且回读验证成功。；对方补充称页面必须保留两个筛选且不筛选无法导出。已从正式知识库《实施提效：【翻译工作台】如何批量进行数据翻译？——机翻操作指引：翻译工作台&对象名称设置》核实：导出弹窗可选择“全部未翻译词条”，页面筛选仅影响“符合筛选条件的词条”。因此直接说明无需依赖页面筛选，并给出导入后的暂存和同步步骤。发送前实时预检确认目标消息有效且不存在孙浩后续有效消息；发送后按消息 ID、发送者和正文回读确认。 | 可以。进入管理后台的翻译工作台，勾选“仅显示未翻译词条”并按需要设置数据类型等筛选条件后，点击“导出”即可导出当前范围内的词条；在线下批量补齐翻译后，可通过“导入”回传。导入后请依次“暂存”和“同步”，同步完成通常需要几分钟生效。；可以，不需要靠页面上的两个筛选条件。点【导出】后，把“导出数据”选择为“全部未翻译词条”即可生成 Excel；页面筛选只在选择“符合筛选条件的词条”时才生效。下载后可在本地批量翻译，再通过【导入】回传，最后暂存并同步。 | 孙浩/他人已处理 |

### 4. 待孙浩决策

- **需求/方案判断｜企信单聊**：07:52 冯津FengJin 【业务上原币支持修改】 https://www.tapd.cn/tapd_fe/54330609/story/detail/1154330609001403102 这个交互是不是需要支持一下
  - 需要决定：对方询问业务上原币修改场景是否需要支持该交互，属于未有已确认产品政策支撑的产品取舍，需由孙浩本人决策；未发送推测性回复。
  - 建议动作：根据业务影响做出产品取舍或明确下一步。
- **需求排期｜企信群聊**：16:09 刘娅 @李丹Dawn @邓华TinaDeng @孙浩SunHao @曾飞跃Feiyue 客户那边明天下午5点时间可以，咱们这边OK吗？ 16:39 刘娅 @李丹Dawn @邓华TinaDeng @孙浩SunHao 咱们明天下午5点时间也OK对吧
  - 需要决定：消息明确@孙浩，询问团队是否接受客户安排在2026年9月2日17:00的会议。该事项需要确认团队日程并形成排期承诺，属于高风险排期决策，交由孙浩本人处理；本轮不向群内发送代答。；对方明确@孙浩确认2026年9月2日17:00是否可参会，属于孙浩本人的日程与参会承诺，需由孙浩本人决定；未向群内发送代答。
  - 建议动作：核对时间、参与人和你需要给出的结论。
- **需求排期｜企信单聊**：16:14 鲍慧平Arya 孙浩SunHao你好～关于本周四（9月3日）上午 9:00–12:00 的【听见GBC·讲透H2】2026H2国际化产品规划宣讲会，跟你确认两件事： 1. 你负责的议题「Outlook / Teams 集成」，目前准备情况如何？材料是否就绪？ 2. 周四上午能否正常参会并按时开讲？ 另外再次强调一下会议要求：避免照本宣科、纯文本式讲述。展示方式优先级：① 优先演示目标效果 demo；② 次选 Figma 原型图展示；③ 最次选直接演示要解决的问题的功能。目标是让听者最大程度产生共鸣。 麻烦抽空回复确认，谢谢！——Arya（PMO） 16:18 鲍慧平Arya 【金山文档 \| WPS云文档】 H2 国际化 GBC 宣讲：各团队 PM 演讲模板 https://365.kdocs.cn/l/cc3i2jAsyRRU 16:29 鲍慧平Arya 好的。届时大家各自投屏。材料汇总到这个链接，备份
  - 需要决定：对方要求确认孙浩负责议题的材料准备情况，以及2026年9月3日上午是否能参会并按时开讲。这属于孙浩本人的出席和交付承诺，工作卡规定不得由消息助理代答或作出排期、发布承诺。后续模板链接是同一事项的补充材料，随该事项一并交由孙浩处理。；对方通知需将宣讲材料汇总至在线文档作为备份。该事项需要在线文档写入，超出本轮允许的只读查证与消息回复范围；孙浩已在紧邻上一条消息确认材料将于周四前准备，未向对方追加无新增事实的回复。
  - 建议动作：核对时间、参与人和你需要给出的结论。

### 5. 排除项与协作边界

- 已排除：58 项。
- 其中研发中心产品经理发出的消息：55 项；已在模型处理前过滤且未回复。
- 待归属/待处理线索：0 项。
- 孙浩或他人已处理：8 项。
- 这些数据用于说明协作边界，不计入有效咨询，也不等同于孙浩待办。

### 6. 产品灰度自动审批

| 审计状态 | 扫描任务 | 进行中任务 | 孙浩本人待办 | 自动同意并回查 | 转人工 | 失败 | 晚到风险 |
| --- | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | --- |
| available | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | false |

本轮没有孙浩本人待处理的产品灰度审批。

### 7. 知识变化与后续

- **pending_governance**：形成一条待治理知识候选。

### 8. 数据完整性与附录

- 采集成功窗口覆盖完整自然日，且没有未恢复的部分失败。
- 分类统计合计 12 条，与问题明细 12 条一致。
- 按分身执行结果拆分为分身已完成回复 2 条、分身未完成回复 10 条，合计与问题明细一致。
- 分身已完成回复只接受最终状态为已回复并回查；孙浩或他人处理、仅追问待补充、等待孙浩确认和系统动作均不计为分身完成回复。
- 失败待恢复事项：2。
- 这些数据用于说明协作边界，不计入有效咨询，也不等同于孙浩待办。
- 今日导航来源 crm_notices：unsupported；当前正式 CLI 只提供通知发送，未提供稳定的个人通知收件箱查询。
- 今日导航来源 schedules：unsupported；当前尚未建立个人今日日程的受管只读查询合同。